Возврат и обмен
Гарантии и ответственность производителей
Мы сотрудничаем только с проверенными производителями запчастей и комплектующих для спецтехники. Все товары поставляются с заводской гарантией и соответствуют установленным нормам качества.
Важно учитывать, что гарантия сохраняется только при правильной эксплуатации и установке деталей, в соответствии с рекомендациями производителя. Нарушение условий монтажа или использование запчастей не по назначению может привести к отказу в гарантийном обслуживании.
Условия возврата и обмена
- По индивидуальным данным: если товар был приобретен по предоставленным клиентом параметрам (например, каталожный номер запчасти фото, где прописан номер запчасти), возврат и обмен невозможен.
- Если подбор запчасти был произведен нашими специалистами некорректно, мы берем ответственность и осуществляем обмен или возврат товара.
- Заказные позиции: индивидуально заказанные или импортные запчасти, поставляемые под конкретного клиента, возврату и обмену не подлежат.
Финансовые условия
- Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата.
- Срок возврата — до 10 календарных дней с момента приемки возвращенного товара нашим складом.
Важно знать
- Для крупногабаритных узлов и агрегатов проверка и возврат согласовываются отдельно, так как для их приемки требуется специальная диагностика.
- В случае сомнений по совместимости детали рекомендуем заранее консультироваться с нашими менеджерами — это позволит избежать лишних расходов и задержек.
Мы всегда открыты к диалогу и стараемся находить решение в каждой ситуации. Если у вас возникли вопросы по возврату или обмену — свяжитесь с нами: